Como Posso Fazer uma Encomenda?
1. NO SITE
Pode fazer uma encomenda de duas formas, fazendo apenas o login da sua conta no final do carrinho de compras ou logo no inicio.
Depois encontrar o produto que pretende, pressione o botão “ADICIONAR”. O produto é adicionado ao seu carrinho de compras, onde poderá alterar a quantidade. Pode nesta fase ir para o carrinho de compras e finalizar ou continuar a adicionar produtos ao seu carrinho de compras.
Quando pretender verificar o seu carrinho de compras, ele encontra-se na parte superior direito da sua página. Para o poder ver, basta passar clicar no símbolo do carrinho.
Depois de todos os seus produtos estarem identificados e adicionados ao carrinho de compras, pode clicar em “Ir para Carrinho de Compras”, é aqui que coloca o código promocional se tiver um para descontar, e quando tudo estiver ok, pode clicar em “Realizar a Encomenda”.
Pode também alterar as quantidades, basta apenas clicar no símbolo “+” para adicionar e “-” para subtrair quantidades.
Passamos para o último passo – Dados, envio e pagamento
Tem de confirmar se os dados de Faturação e os dados de envio estão correctos.
Escolha o método de pagamento que prefere e também o método de entrega.
Por fim, caso pretenda deixar algum comentário, escreva na caixa de Observações.
E se tudo estiver ok clique em “Finalizar encomenda”
2. POR TELEFONE
Encomende através do telefone onde pode esclarecer qualquer duvida relacionada com preços, datas e prazos de entrega.
Fale com a nossa assistente através dos números:
+351 243 090 393 ou
+351 917 611 062
Horário de atendimento ao público
De Segunda a Sexta
9h00 – 18h00
4. POR EMAIL
Envie-nos a sua encomenda através do email: geral@lifenatura.com
5. REDES SOCIAIS
Pode utilizar as redes sociais para fazer encomendas, basta aceder à nossa página de Facebook – https://business.facebook.com/lifenatura
6. CHAT ONLINE
Durante o horário de atendimento é possível efectuar questões e fazer encomendas no nosso chat online que se encontra no canto esquerdo da loja.
Caso não esteja online, deixe-nos uma mensagem que iremos responder de forma rápida.
Horário de atendimento ao público
De Segunda a Sexta
9h00 – 18h00
Como posso Cancelar / Trocar a minha encomenda?
Depois de efetuar uma encomenda, é possível efetuar a troca ou cancelar a mesma, basta escrever-nos um email, com um pedido de cancelamento ou troca de produtos, para o endereço – geral@lifenatura.com
Em caso de troca de produtos, o aviso terá se ser efetuado antes do envio da encomenda, para não haver acréscimo de custos.
Esta é a minha primeira compra, tenho direito algum desconto?
Existe um desconto activo para os nossos clientes que façam a sua primeira compra na nossa loja online – Lifenatura.
Para a sua primeira compra tem direito a 5€ de Desconto (para encomendas superiores a 35€), pra poder usufruir basta colocar no carrinho de compras o cupão de Desconto > LIFE5
Mensalmente serão lançados outros descontos que irá receber por email, fique atento(a).
Como Funciona os Pontos das minhas Encomendas?
A gestão dos pontos é gerida inteiramente por nós, e o processo é relativamente simples.
Cada € gasto na sua loja online, irá contabilizar 1 ponto
Quando atingir os 250 pontos fica disponível um desconto de 10% para poder usufruir na compra seguinte.
Para saber quantos pontos tem, basta entrar na sua conta fazendo login no nosso site, e clicar em “Saldos & Pontos”
Como Posso devolver a minha encomenda?
O Cliente poderá proceder à devolução dos Produtos com defeito ou distinto(s) do(s) encomendado(s) no prazo de 15 dias a contar a partir do dia em que recebe a encomenda.